ここではサービスに関するよくある質問を掲載しております。

Q．チラシの裏やメモ用紙の切れ端などに描かれた絵でも大丈夫でしょうか？

A．罫線や方眼などが入らない無地のものであれば大丈夫です。また、なるべく折り目が付かない方が良いでしょう。

Q．送付した絵（原画）は返して頂けるのでしょうか？

A．はい、大切にお取り扱いしてお返しいたします。

Q．同じクリエイション作品（同デザイン）を複数個注文できますか？

A．はい、可能です。詳しくは料金一覧をご確認ください。

Q．代金は、いつお支払いするのですか？お支払い方法は？

A．クレジット決済の場合、ウェブ上でのお申し込みと同時にお支払いの画面にて手続きしていただけます。銀行振込 をご希望のお客様は、当社への原画の到着をお知らせするメール配信後、10日以内にお振込みをお願いいたします。 代金引換をご希望のお客様は、商品受取り時に直接お支払いください。その際、別途配送業者への代金引換手数料が 発生いたしますのでご了承ください。詳しくは、料金一覧をご確認ください。

Q．依頼者と違う住所へ作品の発送はお願いできますか？

A．はい、承っております。ご注文用紙の発送先欄にご記入いただいた住所にお届けいたします。

Q．キャンセル方法について教えてください。

A．ご利用規約のキャンセルポリシーをご確認ください。

Q．急ぎでクリエイション作品の仕上げをお願いできますか？

A．最終2案のご提案を弊社への原画の到着及び商品総額のご入金確認後5日以内で行うエクスプレスサービスをご 用意しております。エクスプレスサービスのご利用に関しましては、商品・サービス内容一覧をご確認ください。

Q．クリエイション作品の全体的なイメージを相談したいのですが可能ですか？

A．はい、可能です。作品の色合いや構図などのご要望は、ご注文用紙のメモ欄にご記入ください。

Q．クリエイション作品にメッセージを入れたいのですが可能ですか？

A．はい、可能です。日本語や英語表記などのご希望がございましたら、メッセージと共にご注文用紙のメモ欄に詳細 をご記入ください。

Q．クリエイション作品の展示会や作品集などはありますか？

A．はい、クリエイション作品の展示会や作品集などのご案内は、随時、弊社ホームページやDMなどを通じてご案内 申し上げます。